BAUHAUS Offenburg

„Herr Ucar vom Bauhaus hat mich außerordentlich gut beraten. Er wusste genau, welches Produkt zu meinen Bedürfnissen passt, hat mir verschiedene Optionen gezeigt und auch den Verkauf sehr fair und kompetent begleitet. Ich bin mit dem Kauf und seiner Unterstützung rundum zufrieden.“

⭐⭐⭐⭐⭐ Ich war auf der Suche nach einem speziellen Solarkabel und habe vorab im Bauhaus Offenburg angerufen. Am Telefon hatte ich den Auszubildenden Herrn Ucur – und was ich dort erlebt habe, findet man heutzutage leider nur noch selten: Er hat sich Zeit genommen, mein Anliegen ernst genommen und mir von sich aus angeboten, das letzte verfügbare Kabel für mich zurückzulegen. So konnte ich nicht umsonst anfahren. Diese Freundlichkeit, Mitdenken und echter Servicegedanke – und das von einem Auszubildenden – verdienen ein großes Kompliment. Herr Ucur ist ein echter Gewinn für das Bauhaus Offenburg. Bitte an ihn weitergeben: Weiter so! Volle 5 Sterne – gerne wieder.

Heute wurde ich zu Obi geschickt... Weil die angeblich am Lager befindlichen Schilfrohrmatten 6 x 2 m nicht da waren. Aber der Reihe nach, ich kam um 17 Uhr in den bauhaus Offenburg. Dank der App ließ sich das Regal super finden, zu meinem erstaunen war leider das Regal mit dem oben genannten Produkt leer, daneben stand eine noch nicht ausgepackte Palette. Daraufhin habe ich jemand in der Gartenabteilung der mir helfen könnte, gesucht. Ich hatte das Gefühl dass sich alle verstecken. Vorne direkt an der Grenze zur elektro Abteilung habe ich dann eine junge Frau beim auspacken von Garten teilen gefunden und gefragt wer zuständig wäre. Sie sagte mir sie sei zuständig, ruft mir aber jemand. Ich solle zurück zum Regal, bis der Junge freundliche Mann kam, war es dann 17.45 Uhr. Er sagte mir dass es sich um eine fehlmenge handeln würde und er als Logistiker diese schon lange gemeldet hatte. In der Palette waren auch keine 6 x 2 m. Mein Terrassendach hat 4 x 6 m... nur so am Rande. Also sagte ich ihm, wenn ich einen Sonderpreis bekäme würde ich auch 6 x 1,8 m nehmen. Also war er so freundlich mir diese aufzuladen, aber den Sonderpreis muss die Kollegin aus der Gartenabteilung machen. Also mit dem Wagen dorthin, sie hatte gerade zu tun, mit einer älteren Dame, mit der musste sie auch noch kurz zur Kasse. Dem jungen freundlichen Mitarbeiter aus der Logistik war das dann sehr peinlich als die junge Kollegin nicht zurück kam. Mittlerweile war schon 18:15 Uhr er hat sie dann mehrmals angerufen, leider ohne Erfolg, dann hat er sie ausgerufen. Da ist sie dann provokativ in Zeitlupe, ich wusste bis heute nicht dass man absichtlich sich so langsam bewegen kann, freundlich erklärten wir ihr, ich und der freundliche junge Mann, dass wegen der nicht Korrektur des Fehlbestandes ich jetzt, weil ich extra 25 km nach offenburg gefahren bin, ich notgedrungen die 1,80 x 6 m nehmen würde, und habe sie gefragt ob sie mir deshalb und wegen des Wartens einen Nachlass geben könnte, also was sie noch tun würde. Sie sagte daraufhin "nichts", ich fragte sie ob ich jetzt zu obi soll. Sie sagte "ja".. Wer solche Mitarbeiter beschäftigt, der braucht sich nicht wundern wenn es ihn bald nicht mehr gibt.. PS: 5 Minuten später parkte ich auf dem obi Parkplatz, 10 Minuten später stand ich an der Kasse und hatte 2 Rollen 6 x 2 m Schilfrohrmatten auf dem Wagen. Der Lagerbestand dort stimmte.. Das nächste mal, doch lieber gleich zu obi Noch eine kleine Anekdote, im Obi traf ich den gleichen Kunden, den die Junge Dame vor mir auch abgewimmelt hat. Ist natürlich kein Trost...

Sehr freundliches, kompetentes und hilfsbereites Personal. Man wird immer sehr gut beraten und findet schnell was man sucht. Der Markt ist sauber ordentlich und gut organisiert. Besonders finde ich die hilfsbereiten Mitarbeiter und die angenehme Atmosphäre. Komme immer wieder gerne ins Bauhaus Offenburg.

Bewerte nur die Möglichkeit des Gasflaschentauschs: Auf dem Parkplatz gegenüber der Warenausgabe steht ein Automat an dem 24/7 Gasflaschen gekauft, getauscht und zurück gegeben werden können. Super für Camper auf der Durchreise da unkomplizierte Anfahrt von der A5.