POCO Ingolstadt

Wir sind mit der Beratung und Planung unserer Küche sehr zufrieden. Herr Udo Römhild hat sich viel Zeit für uns genommen, war sehr freundlich, geduldig und ist auf unsere Wünsche eingegangen. Er hat uns kompetent beraten und gemeinsam mit uns eine passende Lösung gefunden. Vielen Dank für die tolle Unterstützung – wir können Herrn Römhild und POCO Ingolstadt gerne weiterempfehlen! Familie Zidaric

Wir waren bei POCO in Ingolstadt und sind sehr zufrieden. Der Markt bietet eine große Auswahl an Möbeln, Haushaltswaren und Dekoartikeln zu günstigen Preisen. Alles war ordentlich präsentiert und wir haben schnell gefunden, was wir gesucht haben. Das Personal war freundlich und hilfsbereit, und auch an der Kasse ging alles zügig. Insgesamt ein angenehmes Einkaufserlebnis mit einem sehr guten Preis-Leistungs-Verhältnis. Wir kommen gerne wieder und können POCO Ingolstadt auf jeden Fall weiterempfehlen.

Wir sind super zufrieden mit dem Küchenfachberater Herr Udo Römhild. Ein sehr netter, höflicher, lustiger kompetenter Berater. Fachlich qualifiziert 👌 top 5 Sterne+ Kennt sich super gut aus und kann perfekt weiterhelfen und beraten. Jederzeit gerne wieder. Wir können ihn nur weiterempfehlen. Vielen lieben Dank an Udo. 😊 Grüße Michi & Anke

Heute hatte ich leider eine wirklich unangenehme Erfahrung bei Poco.Ich wollte Ware zurückgeben, die nicht gepasst hat. Schon an der Rezeption wurde gesagt, dass man uns „ausnahmsweise“ das Geld zurückgibt – was ich ehrlich gesagt seltsam fand. Wenn man bar bezahlt hat, sollte die Rückerstattung doch selbstverständlich wieder bar erfolgen und nicht nach Lust und Laune entschieden werden. Danach mussten wir erst in die Abteilung gehen, die Ware dort abgeben und eine Unterschrift von der zuständigen Mitarbeiterin holen, bevor wir überhaupt zur Kasse durften. Ich finde es schon fragwürdig, dass Kunden selbst Mitarbeiter suchen müssen. Wir haben sogar eine Dame direkt neben der Abteilung angesprochen, aber sie meinte nur, sie sei nicht zuständig und wir sollen die Kollegin aus der Haushaltsabteilung suchen. Dort war jedoch niemand zu finden. Also bin ich wieder zur Kasse gegangen. Die Kassiererin musste dann dreimal irgendwo anrufen, während andere Kunden warten mussten. Irgendwann wurde die Mitarbeiterin endlich erreicht. Sie war gerade bei Kunden, die einen Stuhl ausprobiert haben. Ich habe höflich gesagt, sie soll bitte kurz unterschreiben, dann sind wir sofort weg. Daraufhin meinte sie nur, sie habe jetzt Kundschaft. Das kam bei mir ehrlich gesagt so rüber, als müssten wir warten, weil sie keine Lust hatte, sich darum zu kümmern. Daraufhin habe ich gesagt, dass dieser Saftladen längst eine Google-Bewertung verdient hat. Die Mitarbeiterin wurde sofort rot und meinte fast schon schreiend: „Dann machen Sie das doch!“ Erst danach hat sie endlich unterschrieben. Fazit: unnötig kompliziert, schlechter Kundenservice und definitiv mein letzter Einkauf dort. Nie wieder.

Das ist eine Katastrophe! Ich habe ein Gartenset gekauft und es wurde immer gesagt, dass man es zurückgeben kann, wenn es nicht in Ordnung ist. Ich habe versucht, es zurückzugeben, aber sie geben mir nur einen Gutschein für ihren Laden. Eine Rückerstattung ist nicht möglich, obwohl es ihr Fehler ist, weil man die Möbel nicht zusammenbauen kann! Das Sofa ist außerdem mit einem angebrochenen/gerissenen Fuß angekommen. Das wollte ich nicht einmal reklamieren, weil alles viel zu lange dauert und niemand weiß, wer dafür zuständig ist. Außerdem habe ich 7 Wochen auf den Esstisch gewartet. Am Ende hieß es dann, dass der Tisch doch auf Lager war, während ich die ganze Zeit warten musste, weil er angeblich aus Nürnberg geliefert werden sollte. Nachdem ich mit gefühlt 100 Personen gesprochen habe, habe ich schließlich einen Tisch bekommen, der hier bereits verfügbar war – aber sie wussten nicht einmal, dass sie ihn auf Lager haben. Mir wurde gesagt, es sei unmöglich, dass ich so lange warte, wenn sie ihn tatsächlich da hätten! Eine wirklich schlimme Erfahrung – ich werde hier definitiv nie wieder etwas kaufen!!