POCO Bremerhaven

Wir wollten eine Küche kaufen, Herr Uhlemann war sehr nett, aber um nur eine Auskunft zu bekommen ,telefonisch nicht erreichbar 27 mal versucht. Dann hingefahren, 80km umsonst. Herr Seltmann angeblicher Geschäftsführer, ist frech ,arrogant, unfähig ,steht mit hinter dem Rücken versteckten Armen,und will nicht helfen, es geht nur um eine Auskunft, dann hätten wir bestellen können ,aber er hat es anscheinend nicht nötig zu verkaufen. Hier ist ein Stern noch zu viel.

Ein ganz großes Dankeschön an Hr. Seltmann und Fr. Bretterschneider für die Übernahme der großen Bestellung noch vom Standort Bergkamen aus, wo wir bei Frau Agacik unsere Bestellung aufgaben und somit die Wartezeit, die KURZ war, mit dem Umzug überbrücken konnten. Es wurde alles korrekt und komplett geliefert. Die Beratung in Bergkamen bei Frau Agacik war sehr angenehm! Frau Agacik hat uns ausgesprochen nett und sehr geduldig, engagiert und kompetent beraten. Ebenso Dankeschön an die Logistik bei Hansetrans und deren Mitarbeiter, die einen zeitnahen Auslieferungs- und Montagetermin UND das gleiche Team vom 1. Teil der Montage auf meinen Wunsch hin wieder ermöglicht haben. 🙏Die Kommunikation war prima. Das GRÖSSTE DANKESCHÖN geht an das Montageteam von Herrn Klingenberg und seinem Kollegen!! Sehr nett, sehr engagiert, sehr zügig haben sie zu zweit fachgerecht und umsichtig die Möbel aufgebaut. 💪👍🙏 Wir sind ABSOLUT ZUFRIEDEN und können Poco, Hansetrans und das Montageteam wärmstens empfehlen. Immer wieder gern!

Einer ist schon zu viel. Haben Mitte 25 ein bigsofa gekauft in der Farbe Anthrazit, die erste Bestellung kam Dan aber nach 2,5 Monaten in Beige. Darauf wurde uns eine neues Sofa geschickt zwar in Anthrazit aber ohne Schrauben und dass Mittelstück gebrochen also beschädigt, der Mitarbeiter sagte uns dann: kein Problem wird ausgetauscht wir liefern ihnen das beschädigte Teil neu, spaxen sie das einfach zusammen damit sie solange eine Sitzmöglichkeit haben sie bekommen Dan eh beides ersetzt! Ok gemacht getan... Heute ist der 27.04.26 also bald 1 Jahr seit dem Kauf. Erst mal musste ich mich letzte Woche mit dem Kundendienst Rum ärgern, da ich die Ersatzteile selber abholen sollte und jetzt kommen wir zum Höhepunkt... Der Lieferant kommt gerade mit Einem, ich wiederhole EINEM Ersatzteil und dann wieder in Beige hier an. Ist das reine verarsche am Kunden? Dann verlange ich eine rücknahme und mein Geld zurück und darauf heißt es das seie nicht möglich da sie nur Zwischenhändler sind und der Lieferant noch die möglichkeit habe dies zu korregieren.... Jetzt darf ich da wieder hinterher und poko will sich der Verantwortung entziehen?

Immer freundlich und zuvorkommend. Keine Beschwerden und man findet alles was man braucht. 1000x besser als im Roller, hier muss man nicht alles einzeln kaufen. Top laden👌🏼 Bleibt wie ihr seit.

Ein Schrank vor Ort in Bremerhaven gekauft mit Lieferung und Aufbau. Nachdem die Lieferzeit abgelaufen war rufe ich da an und bekomme zu hören der wartet schon ne Woche auf Abholung. (Hallo bestellt per Anlieferung und Aufbau) Dann ein Termin gemacht. Sind gekommen haben den aufgebaut. Schrank selber ist in Ordnung. Hieß es nur bitte die Schubladen noch nicht benutzen der Kleber müsse noch trocknen. Gut dann als die Sonne rum gekommen ist sah ich glänzende Flecken uf ein komplett neu verlegten Fußboden genau 6 Tage alt. Kleber an diversen Stellen. 2 Std mit heißem Wasser geschrubbt. Einige stellen weg bekommen anderen nicht. Bei Poco gemeldet mit Fotos. Sie geben es weiter. Nach 2 Wochen noch immer keine Antwort. Von ein bekannten Fußbodenverleger mir ein Reinigungsmittel besorgt und noch mal 2 Std den Boden geschrubbt zum Glück alles weg bekommen jetzt. Fazit: Gebt 100 € mehr aus und geht woanders hin. Wenn man dann auch noch die Zeit bedenkt die drauf geht dahinzufahren dann das Mittel besorgen usw. ist im Grunde ein kompletter Arbeitstag. Geht woanders hin Pech kann man immer mal haben aber schlechter als da gehts eh nicht mehr!