POCO Saarlouis

Ich war heute am 17.7.26 im Markt und wollte noch zu Öffnungszeiten meine Bestellung abholen . Was jedoch nirgends stand das Sie wegen Hochwasser frühzeitig geschlossen haben weder im Internet noch vor Ort . Ich meinte ich wollte meine Bestellung abholen Eine Mitarbeiterin war derart unfreundlich zu mir und meinte ja wir haben geschlossen das sehen sie doch ( nein habe ich nicht weil es nirgends vor Ort ein Schild stand ) Entschuldigung ich kann das ja nicht riechen das Sie geschlossen haben steht ja nirgends ein Schild und dann meinte die Frau mehr als unfreundlich zu mir ja Sie sehen doch das wir hier am arbeiten sind also das wird heute nichts mehr . Tut mir ja leid für deren missliche Lage aber so unfreundlich jemanden zu behandeln der ganz freundlich dahin kam geht garned . Bestellung wurde natürlich storniert sofort gehe meins nun Woanders kaufen Nie wieder gehe ich dorthin . Die Mitarbeiterin war etwas ü50 und hatte kurze blonde Haare mit Brille . Einrichtungsmarkt war Saarlouis -Fraulautern

Ich habe im Januar eine komplette wohnwand mit Sideboard gekauft die Möbel kamen komplett vermackt verkratzt und an manchen Stellen waren so gar die Bohrlöcher ausgebrochen das das Holz aufgeplatzt ist.die Scharniere für die Schranktüren waren defekt geliefert worden so das sich die Türen nicht öffnen ließen.Dies wurde alles direkt reklamiert.ich wollte es alles schon umtauschen da meinte der Verkäufer das er erst eine Anfrage an den Hersteller stellen muss das hat jetzt bis heute den 17.07.26 gedauert.heute bekam ich dann eine email das ich aus Kulanz Gründen 20€erstattet bekommen könnte.für mich ist das Betrug!!!wen ich eine verkratzte und beschädigte wohnwand hätte haben wollen hätte ich bei Kleinanzeigen nachgeschaut und nicht noch mehrere hunderte Euro bei poco gezahlt.werde da auch rechtliche Schritte einleiten und es der Verbraucherzentrale melden.

Die Küchenabteilung war eine Katastrophe. Ich habe einen Fehler gemacht und dort eine Küche bestellt. Die Materialien waren minderwertig, die Elektrogeräte eine Katastrophe, und das Holz war von schlechtester Qualität und ging innerhalb der ersten zwei Monate kaputt. Der Mitarbeiter, der für die Küchenplanung zuständig war, war völlig unprofessionell. Ich bereue es zutiefst, dort eine Küche bestellt zu haben. Die Preise sind exorbitant und rechtfertigen die schlechte Qualität der verwendeten Rohstoffe in keiner Weise.

Wir waren sehr zufrieden, unser Kundenberater Herr Hettinger war sehr zuvorkommend, kompetent und sehr freundlich. Er nahm sich sehr viel Zeit und hatte auch viel Geduld bei der Auswahl unserer neuen Couch. Alles in allem, kann ich die Abteilung in der Filiale in Saarlouis bedingungslos empfehlen. Einziger Kritikpunkt, es gab keinen Kaffee. Weiter so Poco.

Wir haben bei Poco eine Couch gekauft und sind rundum zufrieden. Die Auswahl war groß, die Qualität überzeugt und das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt absolut. Besonders hervorheben möchten wir die Beratung durch Herrn Hettinger. Er war extrem sympathisch, kompetent und hat sich viel Zeit für uns genommen. Man hat direkt gemerkt, dass ihm Kundenzufriedenheit wirklich wichtig ist – genau so wünscht man sich Beratung. Am Ende haben wir genau die richtige Couch für uns gefunden und sind sehr glücklich mit unserer Entscheidung. Vielen Dank für den tollen Service – wir kommen gerne wieder!