POCO Erfurt

POCO verkauft minderwertige Möbel von nicht zuverlässigen Herstellern. Heute wurde mir ein "Schwebetürenschrank Saigon" geliefert. Die Montage - immerhin Schrank sowie Montage von mir schon voll bezahlt - endete nach 2 Stunden im Desaster (siehe Foto), weil 3 der Teile in der Originalverpackung fehlerhaft bzw. vollkommen kaputt waren.

Wir haben einen Kleiderschrank gekauft. Uns hatte niemand angesprochen, somit haben wir nach 25 min selbst die Initiative ergriffen. Beim Bestellgespräch wurden erst andere Einschübe verrechnet, bis meinem Mann der Fehler aufgefallen ist. Laut der Mitarbeiterin sollte ein kleines Teil (DHL Kosten 15 Euro), was nicht vorrätig war Lieferkosten von knapp 100 Euro haben. In allen Kleiderschränken lagen tote Fliegen, teilweise auch auf den Matratzen und extrem viele Flusen waren auf den Teppich.

Update: Ich habe endlich meine Waschmaschine erhalten. Es hat einen Monat gedauert. Das könnte schneller gehen. Der Rest ist in Ordnung. ------------------------------ Ich mag den Poco-Laden. Es gibt dort eine ziemlich gute Auswahl an Waren, und die Preise sind großartig. Zum Beispiel habe ich hier einige wunderbar weiche Hocker gekauft, die meine ganze Familie liebt. Es gibt jedoch auch Nachteile: Ich warte nun schon seit fünf Wochen auf die Lieferung einer Waschmaschine. Meiner Meinung nach ist das nicht OK

1 Stern sind eigentlich noch zu viel. Wir haben bei POCO Erfurt eine neue Gartenlounge gekauft, die ausdrücklich für draußen geeignet sein soll. Nach nur einem einzigen Regen hat die Lounge bereits angefangen zu rosten – bei einem neuen Produkt absolut inakzeptabel! Noch schlimmer als die Qualität war allerdings der Kundenservice. Die Verkäufer wirkten genervt und überhaupt nicht interessiert daran, eine vernünftige Lösung zu finden. Statt Verständnis oder Hilfe kamen Aussagen wie: „Dafür gibt’s einen Mecker-Gutschein“ oder „Keine Ahnung, was Sie sich jetzt vorstellen, was soll ich machen?“ oder "Nutzen sie es jetzt ein knappes Jahr dann kommen sie wieder wenn die Funktion eingeschränkt ist, ist ja nur Flugrost",so spricht man definitiv nicht mit Kunden. Man fühlt sich dort weder ernst genommen noch wertgeschätzt. Wenn man viel Geld für Möbel ausgibt, erwartet man zumindest Freundlichkeit, Professionalität und Unterstützung bei berechtigten Reklamationen. Leider war hier das komplette Gegenteil der Fall. Kann nur empfehlen dort nicht einzukaufen. Außer man hat Lust auf schlechten Kundenservice und ahnungslose und genervte Mitarbeiter!

Hallo alle zusammen , wir waren spontan im Poco Möbelhaus wegen ein paar Möbel schauen . Das Möbel Haus ist sehr groß und auch eine gute Auswahl an Möbeln jeglicher Art. Die Verkäufer/in waren sehr nett und hilfsbereit und haben auch alles sehr gut erklärt. Sie haben sich auch Zeit genommen für einem. Viele Details erläutert und viele Wichtige Fragen gefragt . Negatives : Die WC Anlage ist leider sehr alt und auch in die Jahre gekommen . Povitives im Männer WC ein Automat für Kondome und andere Sache fürs Liebesleben ,was mach heute kaum mehr sehen tut. Leider war die WC der Männer defekt .