mömax Ingolstadt

Wenn die Verkäuferin (stark tätowiert, nix gegen Tattos, nur damit man weiß, wer gemeint ist...) im ersten Stock bei den Schlafzimmern, der man sagt, man sucht ein modulares Schrank System, nicht mal aufsteht, sondern einem nur eine Broschüre hinhält und sagt "da hinten, da hinten ist es" anstatt mit zu gehen und zu erklären, was das System alles beinhaltet und wie es kombiniert werden kann, dann gibt es keine Sterne und auch kein Geld von mir. Ich hätte bestimmt zwischen 1200 und 1500 Euro ausgegeben, aber scheinbar nimmt der Laden genug Geld ein und braucht meins nicht... Die telefonische Erreichbarkeit ist ebenfalls eine Katastrophe, trotz der Nummer von Ingolstadt wird man immer zur Zentrale in Berlin umgeleitet... Dann fährt man extra hin um sich beraten zu lassen und wird quasi ignoriert... Mein Geld hat jetzt der Möbelhof 😉

Waren zur Küchenberatung dort. Herr Weinold hat uns Beraten Zeit war gebucht 10-12 Uhr, die wurden definitiv weit überzogen. Sehr kompetente Beratung und Planung. Dachten nicht das es soviel Zeit in Anspruch nehmen würde da unsere Vorstellung und Vorgaben eigentlich klar waren. Es wurde und viel vom Herr Weinold gezeigt und erklärt. Hierfür ein großes Danke schön. Preis Leistung kann ich noch nicht beurteilen da wir die Küche noch nicht erhalten haben. Geplant am Ende des Jahres 2026. Preisnachlass von der Abteilungsleiterin wurde gewährt. LG Fam. Löffler Uwe und Kirsten

Heute war ich bei Mömax auf der Suche nach einer Solarlampe und wurde von Frau Stanisavovska beraten. Ich möchte ihr ein großes Lob aussprechen. Sie war unglaublich freundlich, herzlich und hilfsbereit. Obwohl wenig Personal da war, hat sie sich viel Zeit für mich genommen und mich super beraten. So einen tollen Service erlebt man wirklich nicht oft. Vielen Dank für die freundliche Hilfe 🥰. Wegen Mitarbeiterinnen wie ihr kommt man gerne wieder.

Wir haben unsere Küche im September bestellt, aber sie ist bis heute noch nicht vollständig geliefert worden. Viele Teile fehlen immer noch. Wir haben mehrmals versucht, anzurufen und nachzufragen, wann unsere Küche komplett wird, aber wir wurden entweder in Abteilungen weitergeleitet, in denen niemand mit uns gesprochen hat, oder es ist einfach niemand ans Telefon gegangen. Sehr enttäuschend, nie wieder Mömax. 02.04.2026 Sehr schlechte Erfahrung mit Mömax Ingolstadt. Unsere Küche wurde bereits im September bestellt und erst Monate später vollständig geliefert – und das auch nur nach mehrfachen Verzögerungen und fehlenden Teilen wie der Abzugshaube. Eine solche Abwicklung ist absolut inakzeptabel. Als „Entschädigung“ erhielten wir einen 50 € Gutschein, der erst am 30.03. ausgestellt wurde und per Post bei uns ankam – wodurch zusätzlich Zeit verloren ging. Die Gültigkeit endet jedoch bereits am 05.04. Das bedeutet, dass uns realistisch – aufgrund der Postlaufzeit und der Feiertage (Karfreitag) – praktisch nur ein einziger Tag (Samstag) bleibt, um den Gutschein überhaupt zu nutzen. Zusätzlich ist der Gutschein erst ab einem Einkaufswert von 150 € einlösbar. Das wirkt nicht wie eine ernst gemeinte Wiedergutmachung, sondern eher wie ein schlechter Versuch, Kunden ruhigzustellen. Nach dieser Erfahrung können wir den Service leider nicht weiterempfehlen.

"Sicherheitsrisiken als 'normale Funktion'? Ein Armutszeugnis für Mömax Ingolstadt!" Die Realität: Massive Planungsfehler (vom Monteur schriftlich bestätigt!) führten zu einer ca. 4 cm breiten Lücke hinter Spüle und Herd. Elektrische Leitungen liegen völlig schutzlos offen. Die 'Fachkompetenz': Die Hausleitung behauptet allen Ernstes, die Küche sei 'grundsätzlich benutzbar', nur weil die Geräte Strom haben. Werden Sicherheitsnormen (VDE) hier ignoriert? Feuchtigkeit im Bereich offener Elektrik scheint für Mömax kein Problem zu sein. Der Kundenservice-Gipfel: Man weigert sich, Sofortmaßnahmen zu ergreifen. Stattdessen wird vom Kunden verlangt, bei Wassereintritt selbst Sockelblenden oder Schubläden auszubauen, um zu wischen – ansonsten wird jede Haftung abgelehnt. Fazit: Erst den Planungsfehler verursachen, dann die gefährliche Situation herunterspielen und die Verantwortung auf den Kunden abwälzen. Wer Professionalität und Sicherheit sucht, sollte diesen Laden meiden!