BabyOne Braunschweig - Die großen Babyfachmärkte

Tolle und sehr freundliche Beratung zur Erstausstattung. Bei Kinderwagen, Autositz und allem weiteren wurden wir kompetent beraten und haben uns jederzeit gut aufgehoben gefühlt. Vielen Dank an das Team in Braunschweig!

Gut sortierter Babyladen und unschlagbare Beratung. Wir waren sowohl in BS als auch in Hannover Kunde. Das Team von Baby One in Braunschweig ist extrem freundlich, hilfsbereit und kann zudem auch fachlichen Input liefern. In Hannover haben wir da leider gegenteiliges erlebt. Als Pendler haben wir Gott sei Dank die Wahl, bei welchen Babyone wir halten. Besonders ein junger, großer Mann ist uns sehr positiv in Erinnerung geblieben ☺️

Wir waren für unseren Kinderwagen bei BabyOne und hatten dort eine sehr gute Beratung mit Julia, sie ist auf unsere Vorstellungen eingegangen und hat sogar den fehlenden Adapter direkt zu uns schicken lassen. Als wir dann den Kinderwagen aufgebaut haben, stellten wir eine kleine Reklamation fest, auch dies konnte per Mail gut mit Julia geklärt. Ich musste dann leider anrufen, da ein falsches Verdeck geliefert wurde, dieses Telefonat war mit einem anderen Mitarbeiter und leider unschön und ich durfte mir anhören, dass dies kein Service sei und ich selber hätte nach Braunschweig kommen sollen. Nicht jeder Kunde/Kundin kommt direkt aus Braunschweig …

Die vielen positiven Bewertungen können wir nach unserer Erfahrung ehrlich gesagt überhaupt nicht nachvollziehen. Wir wurden von einem bestimmten Mitarbeiter weder freundlich oder wertschätzend behandelt und hatten leider durchweg den Eindruck, dass Kundenservice hier keine große Rolle spielt. Gerade in einer Reklamationssituation hätten wir uns einen deutlich kundenorientierteren Umgang und lösungsorientiertes Handeln gewünscht – stattdessen blieb vor allem Enttäuschung zurück. Insgesamt eine sehr unerfreuliche Erfahrung, die bei uns definitiv keinen Wunsch hinterlässt, dort erneut einzukaufen.

Nette und kompetente Beratung zum Kindersitz, wurde auch von dem Berater direkt ins Auto eingebaut. Insgesamt eine schöne Auswahl im Laden, auch die übrigen Mitarbeiter an der Kasse/Empfang waren sehr freundlich und zuvorkommend. Viele Produkte auf Lager und sofort zum Mitnehmen. Sind zufrieden und kommen gerne wieder, vielen Dank!