JYSK Mitte, Elmshorn

Hier wird der Kundenservice groß geschrieben. Die Verkäuferin Dani hat mich großartig beraten! Vielen Dank, möge ich nun auf Wolken schlafen 🤩

Kundenservice? Fehlanzeige. Ich wollte heute einen Lounge-Tisch für den Außenbereich kaufen – drei Farbvarianten standen zur Auswahl, aufgebaut ganz oben im Regal, völlig unzugänglich. Weder kommt man heran, noch kann man Material oder Details in Ruhe begutachten. Ich habe einen männlichen, etwas älteren Mitarbeiter gebeten, einen der Tische herunterzuholen, damit ich ihn mir ansehen kann. Die Antwort: Nö, die seien alle festgebunden. Also der nächste Versuch: Ich möchte einen kaufen, aber möchte vorher sehen, was ich kaufe – drei Farben, verschiedenes Material, ein völlig normaler Wunsch. Wieder: Nö, er würde da nichts runterholen. Auf meine Frage, wie ein Kauf dann überhaupt möglich sei: Man könne im Lager schauen, welche vorhanden sind – und dann kaufen, ohne den Tisch vorher gesehen zu haben. Was mich dabei fast noch mehr störte als die fehlende Hilfsbereitschaft, war der Ton. Schnippisch, abweisend, nach dem Motto: Ihr Problem, nicht meins. Kein Versuch, eine Lösung zu finden. Kein Interesse daran, einen Kauf zu ermöglichen. Ich hoffe, dass die Filialleitung sich ernsthaft damit befasst, wie kunden- und verkaufsorientiert das eigene Personal tatsächlich auftritt – denn das hier war weit entfernt von jedem Mindeststandard im Einzelhandel. Ich habe den Laden ohne Tisch verlassen. Und werde das auch so beibehalten.

Die JYSK-Filiale in Elmshorn (Mitte, Wedenkamp 9) ist ein Einrichtungshaus. Sie verkauft vor allem: Schlafzimmer & Betten – Betten, Matratzen, Lattenroste, Kopfkissen, Decken, Bettwäsche Wohnzimmermöbel – Sofas, Sessel, Couchtische, Regale, TV-Möbel Esszimmermöbel – Esstische, Stühle, Bänke, Sideboards Büro & Arbeitszimmer – Schreibtische, Bürostühle, Aufbewahrung Aufbewahrung & Kleiderschränke – Kommoden, Schränke, Regalsysteme, Garderoben Bad & Haushalt – Handtücher, Badmöbel, Wäschekörbe, Haushaltswaren Wohntextilien & Deko – Vorhänge, Teppiche, Kissen, Decken, Lampen, Dekoartikel Outdoor & Garten – Gartenmöbel, Auflagen, Sonnenschirme, Zubehör Kurz: alles rund um Schlafen, Wohnen, Arbeiten, Einrichten und Dekorieren,

Bei meinem Einkauf am 03.05 2025 habe ich nur positive Erfahrungen gemacht . Das Personal sowie der Service (vorab auch telefonisch) waren sehr freundlich und gut. Ich kann die Filiale nur empfehlen. Vielen Dank. :)

Freundliche nette Bedienung. Leider sind Angebote immer schnell vergriffen, aber einiges lässt sich wohl nach bestellen. Diesmal hatte ich Glück und habe die letzte vorrätige Auflagenbox bekommen.