Knutzen Home

Ich habe dort in Maßanfertigung Kokos-Fußmatten in größerer Stückzahlen bestellt und gekauft. Da es sich um verschiedene Größen handelte, wurden die jeweils auf der Rückseite nach meinen Vorgaben beschriftet. Das hat mir bei der Zuordnung sehr geholfen. Absolut genialer Job!

Ein Fachgeschäft, wie es heute nur noch wenige gibt. Hier wird sich individuell für Kunden und deren Wünsche Zeit gelassen. Ich selber komme vom Einzelhandel und habe noch lernen dürfen was Kundenberatung Service heißt. Vom damaligen Farbenhaus am Markt Herr Altenfelder durfte ich viel lernen. Nun sehe ich, dass ehemalige Mitarbeiter wie Herr Jänsch bei Knutzen tätig sind. Ich kann dieses Geschäft nur empfehlen, auch die Ware hat ihren Preis ist aber qualitativ hochwertig. Mit besten Empfehlungen jederzeit komme ich wieder.

Ich habe Plissees nach Maß mit Aufmaß Service gekauft, dieses hat ohne Probleme geklappt. Doch dann ging es mit den Problemen los , Erster Liefertermin konnte nicht eingehalten werden, beim Zweiten wurde denn festgestellt das die 2 von 5 Plissees falsch bestellt worden sind. Und ich wieder eine Woche warten darf. Es wurde sich nicht mal entschuldigt für das was passiert ist , eine Frechheit. Und denn lässt man noch über 700€ da. Die nächsten Ifasol Plissees werde ich definitiv woanders kaufen.

Ich gehe gerne dort hin wenn ich Farbe oder Laminat benötige. Das Geschäft ist im ersten Moment vielleicht teurer, dafür bekomme ich aber sehr gute Qualität und gute Berater/in. Ich wurde schon zu oft in anderen Märkten enttäuscht. Lieber einmal mehr ausgeben,als mehrmals weniger.

Absolut empfehlenswert! Ein Telefonat zur Terminabsprache um die gewünschten Plissees auszumessen- schnell verabredet , zackig den Termin durchgeführt durch sehr nette Mitarbeiter. Den Auftrag nach erhaltenem Angebot zeitnah erteilt ,die Ware wurde für mich bestellt. Erneut einen Termin verabredet , um 6 Plissees anzubauen. Die Ware kam früher als angesagt , eine freundliche Mitarbeiterin von Knutzen Elmshorn meldete sich bei mir , fragte , ob sie früher liefern und anbauen sollen ??? Sehr gerne, - toller Service! Mitgedacht ! Dann erschien heute die freundliche, sehr nette Knutzen Mitarbeiterin ,Frau Sophie Böhlke. Das Material in den Räumen abgelegt, alte Plissees abgeschraubt , sauber verpackt , die neuen Plissees perfekt angebracht , Altware mitgenommen ,schnell , sauber , effizient! Frau Böhlke : Freundlich , offen, interessiert, stolz auf ihren Beruf, - wie unser Gespräch ergab- ,ich bin ziemlich begeistert ! Das perfekte Beispiel dafür , dass Ausbildung in Fachberufen sich lohnt ! Für Kunden , für ausführende Firmen, für die Fachkräfte! Ich sage Danke für einen einwandfrei ausgeführten Auftrag! Christina Grube NACHTRAG/ ANTWORT PS : DA muss ich doch noch einmal einhaken - Ich finde es grossartig, dass Sie von Fa Knutzen auf Rezensionen antworten, .....aaaaber : Entschuldigung, ich bin ein absoluter Gegner dieser merkwürdigen " Duz- Kultur ".Wir sind einander völlig fremd , sind nicht miteinander befreundet, kennen uns noch nicht einmal..Ich wäre niemals auf den Gedanken gekommen, Ihre Mitarbeiterin während ihrer Arbeit bei mir zu duzen. Was halten Sie von der Idee , sich den hanseatischen Geflogenheiten der Helmut Schmidt 'schen Ausdrucksweise anzunähern: VORNAME & SIE dazu? Nähe , Freundlichkeit & angepasste Distanz! Würde bestimmt den ein oder anderen freuen ! Und - Wir würden Knutzen immer noch grossartig finden ! Beste Grüße, Christina Grube ☺️