Möbel Höffner Paderborn

Wir haben heute unsere absolute Traumküche zusammengestellt bekommen! Beraten hat uns Frau Heisener. Sie hat hierbei auf alle Details und Kleinigkeiten geachtet die uns wichtig waren und wirklich nichts unversucht gelassen um uns unseren Traum zu ermöglichen. Frau Heisener war fachlich sowie menschlich super kompetent und liebevoll. Eine absolute Empfehlung für jeden der sich sicher, kompetent und auch unkompliziert beraten lassen möchte! Wir kommen gerne wieder!

Wir kaufen immer mal das eine oder andere bei Höffner in Paderborn ein.Man wird dort immer freundlich beraten.Diese Bewertung gilt jetzt den Kauf einer Sofasitzecke mit Funktionen.Zu einem unschlagbar günstigen Werbepreis besteĺlten wir im Januar das Sofa mit Ottomane Varinia .Genauso unschlagbar wie der Preis war aber sicherlich aufgrund der Nachfrage auch die Lieferzeit die auf Anfang Juni gelegt wurde ,wobei die eigentliche Auslieferung sich dann nochmal bis Anfang Juli zog.Dadurch mussten wir Altmöbelrücknahme dazubuchen,da unsere eingeplanten Hilfen nun weg waren.Da geht ein dickes Danke an Frau Woellner vom Kundendienst,die das alles zu unserer Zufriedenheit regelte.Ebenso perfekt klappte die Anlieferung,kurz vorher wurde am vereinbarten Tag angerufen und gesagt "Wir sind ca in 1 std da."Freundlich aĺles hoch und runter geschleppt,Im Altbau im engen Treppenhaus schon eine Herausforderung.Allen beteiligten nochmals vielen lieben Dank.Das Sofa ist super.

Wir haben hier Esszimmerstühle gekauft und waren mit der Beratung bis zur Abholung und auch mit dem Angebot & Preis zufrieden. Einzig in der Wartezeit und der nichtexistenten Statusseite gibts Punktabzug. Wir mussten knapp 14 Wochen auf unsere Möbel warten, ohne eine Möglichkeit zu haben zu sehen wie der aktuelle Status ist. Aufbau (Modellbezogen, daher nicht repräsentativ) ging super schnell und war äußerst einfach.

Wir haben uns im Geschäft für eine Couch beraten lassen und uns anschließend für eine individuell konfigurierte Variante entschieden. Positiv hervorzuheben ist die große Auswahl an Stoffmustern, die eine sehr individuelle Gestaltung ermöglicht. Auch die Beratung vor Ort war freundlich und informativ - daher der eine Stern! Verbesserungspotenzial sehen wir jedoch bei der Visualisierung: Ein digitales Tool zur Darstellung der konfigurierten Couch (z. B. mit gewähltem Stoff) wäre aus unserer Sicht zeitgemäß und würde die Entscheidungsfindung deutlich erleichtern. Hinsichtlich der Lieferung kam es leider zu Verzögerungen und unklarer Kommunikation. Trotz Bestellung im Dezember und einer ursprünglich angekündigten Lieferung Mitte April erhielten wir zunächst keine proaktive Rückmeldung. Erst nach mehreren Nachfragen wurde uns ein neuer Liefertermin genannt, der sich letztlich bis Mitte Mai verschob. Positiv ist, dass der Kundenservice nach unserer Beschwerde bemüht reagiert und eine frühere Lieferung ermöglicht hat - daher der zweite Stern! Die größte Enttäuschung stellt jedoch die Qualität der Couch dar. Der Stoff wirkt im Gesamtbild anders als anhand der Muster erwartet. Zudem sind Verarbeitungsmängel erkennbar: Der Schaumstoff scheint stellenweise durch, Nähte wirken unsauber und die Verarbeitung insgesamt nicht hochwertig. Auch die Stabilität entspricht nicht unseren Erwartungen, bereits nach kurzem Sitzen zeichnen sich Abdrücke deutlich ab. Insgesamt entspricht das Produkt in dieser Form nicht dem Preis-Leistungs-Verhältnis, insbesondere vor dem Hintergrund der langen Lieferzeit und der Qualitätsmängel.

Wir haben gestern nach Stühlen geschaut, lediglich eine Verkäuferin hat nett gefragt ob sie uns behilflich sein kann und hat uns dann erstmal schauen gelassen. Wir wurden aber von Beiden wie verfolgt und hat uns nicht aus den Augen gelassen. Ein sehr unangenehmes Gefühl. Das selbe in der ersten Etage bei den Markenstühlen. Ein eigentlich netter junger Mann sprach uns an. Dann hat er uns gesagt wo noch Stühle von der Firma sind. Auf einmal stand er da auch und ein zweiter Kollege dabei. Beide verfolgten uns beim Gehen, wobei der Jüngere noch mit uns redete. Zudem haben wir die Preispolitik nicht verstanden. Eine Bank mit drei Stühlen 1449Euro. Dann stand an einem Stuhl: 1149 und 3x drauf. Tjoar das war aber nicht der Preis für die drei Stühle sondern je Stuhl...... Aber wenn sie uns noch Stühle nachbestellt hätten wären es 550 pro Stuhl 🤷🏻‍♀️ nun ja. Funfact: Wir haben uns tatsächlich für Stühle entschieden, haben uns aber so unwohl gefühlt, dass heute Abend in ein anderes Möbelhaus fahren, das die Marke führt.